Reso entro 30 giorni ⇆ ⎜ Servizio clienti 7/7 📩

Informativa sul reso

Resi
La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 31 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve essere, inoltre, nell'imballaggio originale.

Elementi non retribuiti:
Carte regalo

Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova d'acquisto. Inviare tutte le informazioni richieste a sales@paul-jarrel.com allegando il modulo di revoca.

Ti informeremo su dove devi restituire la merce.

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto il tuo ritorno e ispezionato, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Vi comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un giorno.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ricontrolla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe richiedere un po 'di tempo prima che il rimborso sia pubblicato ufficialmente.
Quindi contatta la tua banca. Ci sono spesso alcuni tempi di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@paul-jarrel.com.

Articoli di vendita (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli di vendita non possono essere rimborsati.

I prodotti personalizzati non possono essere cambiati o rimborsati.

Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a info@paul-jarrel.com e invia il tuo articolo a: OTOD RELOJES GROUP SL, Calle Guttierez sañudo 7, 3c, 28038 Madrid, Spagna.

Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come un dono quando acquistato e spedito direttamente a voi, riceverai un credito regalo per il valore del tuo ritorno. Una volta ricevuto l'articolo restituito, verrà inviato un certificato regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o l'acquirente del regalo ha spedito l'ordine a se stesso per regalarlo successivamente, invieremo un rimborso all'acquirente che verrà a conoscenza del vostro reso.

Spese di spedizione
Per restituire il prodotto, inviare il tuo prodotto a:

OTOD RELOJES GROUP SL, Calle Guttierez sañudo 7, 3c, 28038 Madrid, Spagna

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione verrà detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivete, il tempo necessario affinchè il vostro articolo cambiato arrivi a casa vostra può variare.

Se stai spedendo un articolo superiore a 75 €, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito. Durante la restituzione della merce, l'acquirente è responsabile della spedizione del prodotto e di garantire che il prodotto arrivi nella confezione originale.